Coordonnées

1. Présentation et disponibilité

Le service client du site web est disponible pour fournir une assistance concernant les produits, les commandes et les services proposés sur le site web.

Une attention particulière est accordée à la qualité du service avant et après l’achat afin de proposer une assistance claire, efficace et adaptée aux besoins des clients.

L’objectif du service client est de répondre aux demandes dans les meilleurs délais pendant les horaires d’ouverture indiqués.

2. Moyens de contact

Le service client peut être contacté en utilisant les coordonnées indiquées dans la section contact de cette page.

Afin de faciliter le traitement des demandes, il est conseillé de fournir :

  • Le numéro de commande lorsqu’il est disponible.

  • Le nom complet utilisé lors de la commande.

  • Une description précise de la demande ou de la situation rencontrée.

Chaque demande est examinée avec attention et traitée selon les procédures établies par le site web.

3. Horaires du service client

Le service client est disponible du lundi au vendredi pendant les horaires indiqués sur cette page, à l’exception des jours fériés en France.

Les demandes reçues en dehors des horaires d’ouverture sont traitées à partir du prochain jour ouvrable.

Les réponses sont fournies de manière claire, complète et professionnelle.

4. Engagement de service

Le site web adopte une approche orientée vers le client fondée sur la transparence, le professionnalisme et la responsabilité.

Chaque demande fait l’objet d’un examen individuel afin d’apporter une réponse adaptée à chaque situation.

Les principales priorités du service client comprennent :

  • Une communication claire et fiable.

  • Une gestion efficace des demandes concernant les commandes et les livraisons.

  • Une assistance disponible pendant chaque étape du parcours d’achat.

Nous remercions nos clients pour leur confiance et restons disponibles pour leur apporter une assistance lorsque cela est nécessaire.

5. Coordonnées

Adresse : 5-32-11 MOTOBUTO, URAWA-KU, SAITAMA-SHI, SAITAMA-KEN 330-0052, JAPON

E-mail : assist@namiohouse.com

Téléphone : +81 (907) 773 16 87

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30

Zone de livraison : France

Le service client reste disponible pendant les horaires indiqués pour répondre aux questions concernant les produits, les commandes et les services proposés sur le site web.